SINGLE
Αποκτήστε πρόσβαση σε όλα τα μαθήματα και αναβαθμίστε τις δεξιότητές σας στον χώρο της εστίασης και φιλοξενίας.€ 19.00/μήνα
Ξεκινήστε τώραdsfsdfsdf
Τι περιλαμβάνει
6
videos
Greeting
00:40
Our Values
01:16
Who are you? Change your mind
01:59
Recognize the importance of your customers
03:51
Everything starts with mindset
02:53
How to use Barloop
02:14
Τι περιλαμβάνει
6 ενότητες
45
videos
ΣΤΗΣΙΜΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
OPERATIONAL
ΚΟΥΖΙΝΑ
SERVICE
BAR
ΥΠΟΔΟΧΗ
Έλεγχος στοκ - Απογραφή
02:53
Job description (Service)
02:31
Service - Πως καλωσορίζουμε τον πελάτη
01:17
Service - Πως πρέπει να συμπεριφερόμαστε
02:02
Service - Πως κάνουμε σωστά την παραγγελιοληψία
01:58
Service - Σωστή εξυπηρέτηση του πελάτη
02:12
Service - Έλεγχος πόστου
01:17
Service - Γνώση των προϊόντων
01:18
Service - Η μυστική σας δύναμη... το χαμόγελό σας!
00:57
Service - Πως να κάνεις τον πελάτη να νιώσει σημαντικός
01:26
Service - Η ώρα της πληρωμής του λογαριασμού
01:16
Service - Ο σωστός αποχαιρετισμός
00:41
Παρουσίαση πιάτων
01:46
Διαχείριση λάθος λογαριασμού
01:29
Διαχείριση προϊοντικού λάθους στην παραγγελία
01:33
Πως ντυνόμαστε στην εργασία μας
02:35
Πως στήνουμε σωστά ένα τραπέζι εστιατορίου
03:30
Job Description (Bar)
03:45
Προετοιμασία Μπαρ
02:40
Στήσιμο Μπαρ
02:12
Everyone listens the bartender
02:07
Καλωσόρισμα στο Μπαρ
01:42
Συμπεριφορά στο Μπαρ
02:32
Bar VS Service - Η μεγάλη διαφορά στην πώληση
01:32
Καθαριότητα στο μπαρ
02:51
Συντήρηση μπαρ
01:55
Η κάβα ενός μπαρ
01:39
Bar stock
01:05
Προτεινόμενη πώληση στο μπαρ
02:21
Παραγγελιοληψία στο μπαρ
01:32
Job Description (Υποδοχή)
02:20
Υποδοχή - Χαιρετισμός επισκεπτών
01:37
Υποδοχή - Κάθισμα πελατών
01:36
Υποδοχή - Πως συμπεριφερόμαστε
01:16
Υποδοχή - Διαχείριση κρατήσεων
01:27
Υποδοχή - Διαχείριση παραπόνων
00:53
Υποδοχή - Συντονισμός Service
01:18
Ενδυμασία υποδοχής
00:59
Το τηλέφωνο ως εργαλείο (Μέρος 1)
01:15
Το τηλέφωνο ως εργαλείο (Μέρος 2ο)
01:29
Διαχείριση κρατήσεων μέσω πλατφόρμας
02:46
Διαχείριση λάθος κράτησης
01:51
Στήσιμο μαγαζιού με βάση τις κρατήσεις
01:58
Θερμοκρασία χώρου
01:54
Ήχος και φωτισμός στον χώρο
02:12
Τι περιλαμβάνει
5 ενότητες
16
videos
MANAGEMENT 1
MANAGEMENT 2
MANAGEMENT 3
MANAGEMENT 5
MANAGEMENT 4
Χαρακτηριστικά του σωστού Μάνατζερ - Γιατί πρέπει να είμαστε δίκαιοι με όλους
01:41
Γιατί δεν πρέπει να συμπεριφερόμαστε το ίδιο σε όλους
01:23
Τα «όπλα» που πρέπει να δώσουμε στους εργαζόμενους
01:50
Γιατί οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν ΟΛΑ τα προϊόντα
01:53
Meetings με το προσωπικό
01:48
Πως να συμφωνήσουμε ενώ διαφωνούμε
01:21
Ποια είναι η διαφορά του Μάνατζερ από τον Ηγέτη
01:12
Καθορισμός στόχων και στρατηγική
02:56
Αρμοδιότητες του Μάνατζερ
02:29
Καθήκοντα του Μάνατζερ
02:24
Συνέντευξη βασικού προσωπικού
02:15
Γιατί πρέπει να είμαστε δίκαιοι απέναντι σε όλους
02:30
Briefing
02:03
Διαδικασία συνέντευξης προσωπικού
02:21
Πως να κερδίσεις τον σεβασμό χωρίς να σε φοβούνται
02:15
Συνέντευξη αποχώρησης
01:52
Τι περιλαμβάνει
3 ενότητες
10
videos
SALES 1
SALES 3
SALES 2
Ο 1ος κανόνας στις πωλήσεις
01:25
Μπορείς να ολοκληρώσεις το "Challenge της Συμφωνίας";
00:59
Απόλυτη δέσμευση στην εξυπηρέτηση
06:36
Η μεγάλη δύναμη... να γνωρίζεις τα προϊόντα
04:45
Κανείς δεν δίνει επιλογές
02:53
Η δύναμη του να δίνεις επιλογές
01:26
Τι είναι το upsell και τι το cross selling
01:28
ΠΑΝΤΑ να δίνετε επιλογές - Πως να το κάνετε
02:59
Οι απαγορευμένες λέξεις που ΔΕΝ πρέπει να λέτε ΠΟΤΕ
06:50
Οι must λέξεις που πρέπει να λέτε συνέχεια και... γιατί να ΜΗΝ λέτε ευχαριστώ!
04:59
Τι περιλαμβάνει
0
videos
Τι περιλαμβάνει
3
videos
Θεωρία αλκοολούχων ποτών
05:36
Κρασιά
04:05
Σκοτσέζικο Ουίσκι
01:59
Τι περιλαμβάνει
0
videos
Τι περιλαμβάνει
11
videos
Old Fashioned
02:51
Sazerac
02:30
Negroni
02:28
Daiquiry
02:12
Bloody Mary
03:11
Whiskey Sour
03:
Mojito
03:30
Pornstar Martini
02:48
Mai Tai (Με Curacao)
02:32
Mai Tai (Με λικέρ)
02:32
Margarita
02:48
Τι περιλαμβάνει
2 ενότητες
5
videos
FINANCIAL 2
FINANCIAL 1
Έλεγχος κόστους προσωπικού
03:58
Υπολογισμός του food cost της επιχείρησης
02:08
Ανάλυση breakeven ενός καταστήματος
02:54
Τα οικονομικά στοιχεία του καταστήματος
04:21
Οι οικονομικοί δείκτες ενός καταστήματος
04:12
Τι περιλαμβάνει
4 ενότητες
22
videos
MARKETING VITALS
OFFLINE
ONLINE
STRATEGY
Γιατί Marketing;
02:29
Καθορισμός τιμών μενού 1
04:12
Καθορισμός τιμών μενού 2
02:48
Menu engineering (Τα μυστικά της κατασκευής ενός μενού)
04:55
Σχεδιασμός μενού
04:52
Marketing budget plan
03:02
Offline Marketing - Εισαγωγή
03:49
Διαφημίσεις στο ραδιόφωνο
02:10
Διαφημίσεις στην τηλεόραση
02:08
PR & Events
02:47
Έντυπη διαφήμιση
03:12
Outdoor printing
02:40
Ενέργειες προϊοντικού promotion
02:32
Ενέργειες ΕΚΕ (Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης)
02:05
Εισαγωγή στο Online Marketing
01:01
Facebook
02:57
Instagram
02:24
Tik Tok
02:07
Youtube
01:44
Google - My Business
02:27
Διαχείριση κριτικών
02:33
Εργαλεία marketing εντός των 4 τοιχών (4 wall marketing)
03:10
Τι περιλαμβάνει
4
videos
Επιλέγοντας franchise
03:39
Βασικοί όροι franchise
02:46
Επιλογή τοποθεσίας για το κατάστημα
02:47
Επιλέγοντας διαφημιστική εταιρεία
02:44
Τι περιλαμβάνει
2 ενότητες
4
videos
MOTIVATION
LEADERSHIP
Χτίζοντας την επιτυχία 1
01:09
Χτίζοντας την επιτυχία 2
00:55
Συνέπεια και νωρίς
01:21
Γίνε υπάλληλος του μήνα
02:30
Τι περιλαμβάνει
0
videos